Важная информация




как вернуть деньги, украденные через банкомат

При поддержке
yurist-forum.ru
 
Опции темы
Старый 05.07.2010, 16:49   #1
АндрейЧ
Пользователь
 
 
Регистрация: 05.07.2010
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 2324
как вернуть деньги, украденные через банкомат

У моей мамы банковская международная карта visa. У нее со счета этой карты через банкомат кто-то снял деньги, при этом ПИН-код кроме нее никто не знал и доступа к карте никто не имел, даже родные.Она написала заявление в банке и вот какой получила ответ:
На Ваше заявление о спорных операциях на суммы 5000 – 00 и 5500 – 00 рублей, проведенных 12.02.2010 г. И 12.03.2010 по карте Visa Elektron № ХХХХ ХХХХ ХХХХ 0159 в баекомате Северного отделения № 4903 Сбербанка России, сообщаем следующее.
В результате рассмотрения о спорной транзакции:
- получено подтверждение о выдаче наличных средств по спорным операциям в полном объеме.
- установлено, что в соответствие с информацией базы данных Сбербанка России при проведении операций был использован правильный ПИН-код карты и получено разрешение на их совершение. В соответствии с Условиями использования международных карт Сбербанка России ПИН-код не должен сообщаться другим лицам. Использование Вашего ПИН-кода при проведении оспариваемых Вами операций получения наличных средств свидетельствуют о том, что условие о неразглашении ПИН-кода было нарушено.
В соответствии с Условиями использования международных карт Сбербанка России держатель карты обязан нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН-кода.
Учитывая вышеизложенное, основания для возврата средств по оспоренным Вами операциям отсутствуют.

Что ей дальше делать и как вернуть свои средства?
АндрейЧ вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 23.09.2014, 22:35   #2
Sergiop
Пользователь
 
 
Регистрация: 23.09.2014
Сообщений: 10
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: -1147
Похоже что ни как, видимо сняли дамп карты и пин код зафиксировали.

Здесь, на форуме, похоже что профессионально не отвечают..
Sergiop вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 24.09.2014, 15:54   #3
Director
Профи
 
 
Регистрация: 10.07.2011
Сообщений: 9,365
Сказал(а) спасибо: 78
Поблагодарили 668 раз(а) в 659 сообщениях
Репутация: 37062
Отправить сообщение для Director с помощью ICQ Отправить сообщение для Director с помощью Skype™
Чтобы вернуть средства необходимо знать виновного в этом и ему предъявить требование. Поскольку предположительно имеет место хищение, то начинать необходимо с обращения в полицию. Обычно, если факт хищения установлен, то банк добровольно возвращает похищенное.
Director вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 24.09.2014, 23:49   #4
Sergiop
Пользователь
 
 
Регистрация: 23.09.2014
Сообщений: 10
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: -1147
Уголовное дело завели по факту кражи, а кто должен доказывать что это кража?

И банк уже отписался что типа вы не вовремя заблокировали карту - получив СМС, а как я мог ранее заблокировать, проснуться ночью и проверить наличие карты?? По СМС я собственно и узнал о краже.
Sergiop вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 25.09.2014, 13:22   #5
Director
Профи
 
 
Регистрация: 10.07.2011
Сообщений: 9,365
Сказал(а) спасибо: 78
Поблагодарили 668 раз(а) в 659 сообщениях
Репутация: 37062
Отправить сообщение для Director с помощью ICQ Отправить сообщение для Director с помощью Skype™
Сообщение от
Цитата:
Уголовное дело завели по факту кражи, а кто должен доказывать что это кража?
Сотрудники полиции.
Советую Вам внимательно ознакомится с ст. 9 федерального закона № 161-ФЗ от 27.06.2011 года (с последующими редакциями).

Здесь стоит обратить внимание, где находилась карта на момент этой операции. Сложно представить, что только с помощью одного лишь ПИН-кода, могли снять деньги через банкомат.
Director вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 26.09.2014, 00:05   #6
Sergiop
Пользователь
 
 
Регистрация: 23.09.2014
Сообщений: 10
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: -1147
Всего операций было 11, в течение двух часов, списания только в магазинах, заправке, забегаловках, т.е. рассчитывались непосредственно картой, карту украли, и заметил я это только с утра по СМСкам.

Ст. 9 федерального закона № 161-ФЗ от 27.06.2011 года (с изменениями):
15. В случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента - физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент - физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом - физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента - физического лица.

Т.е., с их точки зрения, это я нарушил порядок и дал украсть у себя и карту и деньги..
По сути, банк просто не хочет ни чего доказывать и возвращать.
Люди говорят, что есть смысл на банк в суд подать, только адвокат нужен толковый по этим вопросам.

Здесь полностью я написал как и чего http://yurist-forum.ru/kraja-bankovs...nee-36265.html
Sergiop вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 26.09.2014, 07:04   #7
EVO562
Профи
 
 
Регистрация: 22.11.2010
Сообщений: 12,109
Сказал(а) спасибо: 250
Поблагодарили 844 раз(а) в 820 сообщениях
Репутация: 79570
Ну так и обратитесь к адвокату. Здесь то Вы чего всем пытаетесь доказать?
__________________
С уважением, адвокат Московской городской коллегии адвокатов Охлопков Е.В. http://advokat-mgk.ru
EVO562 на форуме  
0
Ответить с цитированием
Старый 26.09.2014, 10:30   #8
Sergiop
Пользователь
 
 
Регистрация: 23.09.2014
Сообщений: 10
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: -1147
EVO562, я какбэ не доказываю, а уточняю, есть ли смысл.

Тем более что доказывать, похоже что, это Ваша прерогатива.. Или здесь запрещено излагать свои мысли и вопросы, чтобы получить ПОЛЕЗНЫЕ ответы и принять решение?
Sergiop вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 26.09.2014, 12:20   #9
Director
Профи
 
 
Регистрация: 10.07.2011
Сообщений: 9,365
Сказал(а) спасибо: 78
Поблагодарили 668 раз(а) в 659 сообщениях
Репутация: 37062
Отправить сообщение для Director с помощью ICQ Отправить сообщение для Director с помощью Skype™
Сообщение от
Цитата:
Люди говорят, что есть смысл на банк в суд подать,
Основания?
Если имеет место хищение, то с этим к полиции? Не стоит забывать
Сообщение от
Цитата:
карту украли,
Director вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 26.09.2014, 13:31   #10
Sergiop
Пользователь
 
 
Регистрация: 23.09.2014
Сообщений: 10
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: -1147
Сообщение от Director
Цитата: Посмотреть сообщение
Основания?
Не обеспечили должную безопасность, все списания в магазинах, без пин-кода. Или ещё, есть смысл с этих магазинов спросить, по статье за халатное проведение операций.

Сообщение от Director
Цитата: Посмотреть сообщение
Если имеет место хищение, то с этим к полиции? Не стоит забывать
У полиции заявление с самого первого дня. Материал по городу ходил почти месяц, по четырём отделениям, хотя я перед написанием заявления у полиции спрашивал в каком отделении нужно писать. Уголовное дело через месяц только завели..
Sergiop вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 27.09.2014, 15:16   #11
Низаметдинов Петр
Профи
 
 
Регистрация: 14.10.2013
Сообщений: 9,682
Сказал(а) спасибо: 35
Поблагодарили 774 раз(а) в 765 сообщениях
Репутация: 10844
Отправить сообщение для Низаметдинов Петр с помощью ICQ Отправить сообщение для Низаметдинов Петр с помощью Skype™
Сообщение от
Цитата:
, все списания в магазинах, без пин-кода
у вас значит такая карта
__________________
Уфа и Республика, все виды услуг. http://vk.com/club56259480
Низаметдинов Петр вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 22.03.2017, 12:02   #12
Медуза
Пользователь
 
 
Регистрация: 22.03.2017
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
к сожалению сейчас сплошь и рядом такие ситуации.
Медуза вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 14.06.2017, 00:16   #13
prvovik
Пользователь
 
 
Регистрация: 19.05.2017
Сообщений: 25
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Репутация: 110
Пенять нужно только на себя. В следующий раз будете умнее.
prvovik вне форума  
0
Ответить с цитированием
 
Здравствуйте, уважаемый посетитель!

На нашем форуме, Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию онлайн, здесь ежедневно более 100 юристов и адвокатов помогают десяткам и сотням наших пользователей.







Текущее время: 21:37. Часовой пояс GMT +3.


Новые темы форума в Твиттере: Читать @YuristForum
© Copyright «Юридический форум» 2007-2013
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ.
При полном или частичном использовании материалов ссылка на Юридический форум обязательна.
Юридический форум, Форум юристов, Консультация юриста онлайн,Бесплатная консультация юриста