Важная информация




Наростила волосы...

 
Опции темы
Старый 30.11.2012, 16:14   #1
Ксения шевалдина
Пользователь
 
 
Регистрация: 30.11.2012
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 68
Наростила волосы...

Добрый день! У меня такая ситуация. На сайте салона красоты прочитала, что проходит акция : Наращивание южно-европеских волос длиной 60 см + Ламинирование волос, все вместе 4500 тысячи. Предложение показалось мне очень выгодным и интересным. приехала в салон с подругой, когда мне начали наращивать волосы пряди показались мне короткими, я уточнила "Это длина 60 см??" на что мастер мне сказала " Да 60 см" ( я, как человек первый раз наращивающий волосы особо и не знаю как выглядят пряди 60 см). Наростили мне в общем эту красоту, взяли с меня 5000р, про ламинирование нечего не сказали. При оплате поставила подпись что претензий к работе не имею. В этот же день приехав домой, измерила волосы, длина их оказалась 40 см, а это далеко не 60, знакомые девочки снарощеными волосами надо мной посмеялись, сказав что волосы длиной 60 см намного длинее. Я сразу же обратилась в салон, сказала что волосы мне наростили не той длины, которой должны были, на что они мне сказали " Вы ведь подписали бумагу что претензий не имеете". Но я как человек не знающий сразу и не смогла определить какой длины мне наростили волосыф, тем более у мастера я не раз спросила это 60 см??? мне отвечали да. Так вопрос мой вот в чем, каким образом надавить на работников этого салона, чтобы мне переделали волосы, и зделали такие какие должны были сделать?? Нужно писать жалобу на имя директора салона? Или сразу обращаться в иные организации????
Ксения шевалдина вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 30.11.2012, 21:31   #2
avladmi
Пользователь
 
 
Регистрация: 21.12.2010
Сообщений: 9,363
Сказал(а) спасибо: 524
Поблагодарили 1,378 раз(а) в 1,313 сообщениях
Репутация: 136559
Ответ: Наростила волосы...

Сообщение от Ксения шевалдина
Цитата: Посмотреть сообщение
Так вопрос мой вот в чем, каким образом надавить на работников этого салона, чтобы мне переделали волосы, и зделали такие какие должны были сделать?? Нужно писать жалобу на имя директора салона? Или сразу обращаться в иные организации????
Ваш спор регулируется законом РФ о защите прав потребителей. Предъявляйте письменную претензию (готовьте два экземпляра: один исполнителю услуг, второй - себе, с отметками исполнителя услуг о приеме претензии к рассмотрению) с требованиями об устранении недостатков выполненных работ.
В претензии опирайтесь на ст.10, 12, 29-32, 34 ЗоЗПП.
Если не сможете составить действенную Претензию сами, то обратитесь к тому, кто это сделать сможет, например, ко мне.

Примечание: действенная претензия, это такая претензия, которая сможет своим содержанием без лишней нервотрепки, времени и денег убедить исполнителя услуг выполнить законные требования потребителя в добровольном досудебном порядке в срок, установленный законом.

Если понадоблюсь, то пишите в "личку".

Последний раз редактировалось avladmi; 30.11.2012 в 21:44.
avladmi вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 01.12.2012, 09:22   #3
Director
Профи
 
 
Регистрация: 10.07.2011
Сообщений: 9,397
Сказал(а) спасибо: 78
Поблагодарили 674 раз(а) в 665 сообщениях
Репутация: 37296
Отправить сообщение для Director с помощью ICQ Отправить сообщение для Director с помощью Skype™

Для усиления действия этой претензии одновременно подаете жалобу в Роспотребнадзор. Только все названные меры дадут результат в том случае, если вы сделаете распечатку с сайта этого салона, в которой говорится о
Сообщение от Ксения шевалдина
Цитата: Посмотреть сообщение
что проходит акция : Наращивание южно-европеских волос длиной 60 см + Ламинирование волос, все вместе 4500 тысячи.
распечатку сделать лучше у нотариуса, который ее заверит, а также сохраните чек, а Ваша подруга полагаю подтвердит, что Вы просили нарастить 60 см, а не 40.
То, что Вы подписали
Сообщение от Ксения шевалдина
Цитата: Посмотреть сообщение
При оплате поставила подпись что претензий к работе не имею.
В этом нет ни чего страшного, скажете, что мастер салона сказала, что это и есть 60 см, а у Вас при себе не было линейки, пришла домой измерила узнала, что 40 см.
Director вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 21.05.2013, 20:02   #4
avladmi
Пользователь
 
 
Регистрация: 21.12.2010
Сообщений: 9,363
Сказал(а) спасибо: 524
Поблагодарили 1,378 раз(а) в 1,313 сообщениях
Репутация: 136559
Ксения, мне стало известно, что вы выиграли суд с этим исполнителем услуг. Не хотите сюда выставить решение суда и рассказать подробности?
avladmi вне форума  
0
Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
 
Здравствуйте, уважаемый посетитель!

На нашем форуме, Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию онлайн, здесь ежедневно более 100 юристов и адвокатов помогают десяткам и сотням наших пользователей.







Текущее время: 11:37. Часовой пояс GMT +3.


Новые темы форума в Твиттере: Читать @YuristForum
© Copyright «Юридический форум» 2007-2013
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ.
При полном или частичном использовании материалов ссылка на Юридический форум обязательна.
Юридический форум, Форум юристов, Консультация юриста онлайн,Бесплатная консультация юриста