Важная информация




Отмена рейса и отказ возврата денег

 
Опции темы
Старый 14.09.2017, 23:01   #1
Snowman
Пользователь
 
 
Регистрация: 14.09.2017
Сообщений: 22
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: -335
Отмена рейса и отказ возврата денег

Добрый день.

Пожалуйста, помогите, разобраться с данной ситуацией.

Были куплены авиабилеты на Шри-Ланку моей подругой через приложение Авиа-Сеалс. Билеты были от индийской авиакомпании Air India. Их представителями были российская контора trip. Trip - по сути перекупщики билетов. Trip- был указан в приложении Авиа-Сеалс при покупке билетов. И купленный билет пришел на электронный адрес от Trip. И в личном кабинете Trip есть наши билеты.

Около 2,5 мес. назад Trip сообщил, что наши рейсы (покупали туда-обратно) Air India отменила. И Trip предложил осуществить возврат денег. На данное предложение мы незамедлительно согласились. Далее Trip сообщил (эл. письмо), что отправил запрос Air India, и как только Air India осуществит возврат-деньги придут на наш счет.

Прошло два месяца. Я написал электронное письмо Trip, с просьбой уточнить дату прихода денег, приложил к письму фото билетов, и письмо с подтверждением обработки запроса Trip о возврате. На свое письмо я ответа не получил. Позже, во время телефонного звонка я получил ответ, что Air India не прислала подтверждение о возврате денежных средств.

Я пытался уточнить, когда нам будут возвращены денежные средства. Но девушка из Trip сообщила, что отправит запрос повторно Air India и деньги вернутся. Якобы это стандартная операция. И занимает 2-3 мес. Я сообщил ей, что буду обращаться в суд, так как были нарушены наши права, как пассажиров.

Вопросы к вам:
1) Правильно ли я вел диалог?
2) Могу ли я обратиться в суд? Если да, то в какой и возможно ли это осуществить по сроку?
2) На компанию Trip ведь подавать в суд нужно?
3) Какую моральную компенсацию нужно просить?
Snowman вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 04:47   #2
МИХАИЛ75
Пользователь
 
 
Регистрация: 01.02.2017
Сообщений: 847
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 121 раз(а) в 117 сообщениях
Репутация: 12909
1) В суд по месту жительства,подавайте правоотношения длящиеся
2) на Трип
3) Какую хотите,её все равно суд определит
4) Диалог как диалог, ко мне до последних дней надеющихся на чудо раз в неделю приходит
МИХАИЛ75 на форуме  
0
Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 10:14   #3
Snowman
Пользователь
 
 
Регистрация: 14.09.2017
Сообщений: 22
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: -335
1) В суд по месту жительства

По месту жительства моему? Или строго по месту регистрации? Основная регистрация в другом городе. В городе, где сейчас проживаю, временная регистрация кончилась

1).. правоотношения длящиеся

Тут не понял вас..

4) ..ко мне до последних дней надеющихся на чудо раз в неделю приходит

Тоже тут не понял. Что приходит?

P.S. Прошу прощения за глупые вопросы, но я если честно вообще зеленый в юр. теме

Последний раз редактировалось Snowman; 15.09.2017 в 10:28.
Snowman вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 10:44   #4
EVO562
Профи
 
 
Регистрация: 22.11.2010
Сообщений: 12,603
Сказал(а) спасибо: 271
Поблагодарили 904 раз(а) в 879 сообщениях
Репутация: 85570
Сообщение от Snowman
Цитата: Посмотреть сообщение
Около 2,5 мес. назад Trip сообщил, что наши рейсы (покупали туда-обратно) Air India отменила.
А в саму авиакомпанию Air India почему не обращались за подтверждением отмены рейса?
Представительство Air India в России есть?
__________________
С уважением, адвокат Московской городской коллегии адвокатов Охлопков Е.В. http://advokat-mgk.ru
EVO562 вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 12:16   #5
Snowman
Пользователь
 
 
Регистрация: 14.09.2017
Сообщений: 22
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: -335
Сообщение от EVO562
Цитата: Посмотреть сообщение
А в саму авиакомпанию Air India почему не обращались за подтверждением отмены рейса?
Здравствуйте. Спасибо за отклик.
Не предал этому значение, так как покупал в Trip. А это как-нибудь повлияло? Думаете Trip вводит в заблуждение?

Сообщение от EVO562
Цитата: Посмотреть сообщение
Представительство Air India в России есть?
Да, конечно есть. Сейчас с ними связался, они подтвердили отмену данного рейса. Но найти билеты по фамилии они не смогли на данную дату. А Trip не указал в личном кабинете информацию о номере билета
Snowman вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 13:04   #6
МИХАИЛ75
Пользователь
 
 
Регистрация: 01.02.2017
Сообщений: 847
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 121 раз(а) в 117 сообщениях
Репутация: 12909
1) По регистрации, ибо по ГПК и Закону о защите прав потребителей подсудность выбираете Вы
2) Длящиеся-это значит пока деньги не вернули,срок подачи иска не пропущен
3) Не что а кто. Люди которых сказками кормят про возврат чего либо со дня на день.
МИХАИЛ75 на форуме  
0
Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 13:04   #7
EVO562
Профи
 
 
Регистрация: 22.11.2010
Сообщений: 12,603
Сказал(а) спасибо: 271
Поблагодарили 904 раз(а) в 879 сообщениях
Репутация: 85570
Сообщение от Snowman
Цитата: Посмотреть сообщение
2) Могу ли я обратиться в суд? Если да, то в какой и возможно ли это осуществить по сроку?
Можете. Пресекательного срока для обращения в суд не существует. Однако не забывайте про срок исковой давности.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту нахождения ответчика (одного из ответчиков), по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора. Подсудность определяется истцом.



Сообщение от Snowman
Цитата: Посмотреть сообщение
2) На компанию Trip ведь подавать в суд нужно?
Все зависит от того, от чьего имени действовал Trip: от собственного или от имени авиакомпании.


Сообщение от Snowman
Цитата: Посмотреть сообщение
3) Какую моральную компенсацию нужно просить?
Это сугубо личное Ваше дело.
__________________
С уважением, адвокат Московской городской коллегии адвокатов Охлопков Е.В. http://advokat-mgk.ru
EVO562 вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 13:05   #8
МИХАИЛ75
Пользователь
 
 
Регистрация: 01.02.2017
Сообщений: 847
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 121 раз(а) в 117 сообщениях
Репутация: 12909
А Трип вообще у них покупал билеты?
МИХАИЛ75 на форуме  
0
Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 13:45   #9
Snowman
Пользователь
 
 
Регистрация: 14.09.2017
Сообщений: 22
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: -335
Сообщение от EVO562
Цитата: Посмотреть сообщение
...
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту нахождения ответчика (одного из ответчиков), по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора. Подсудность определяется истцом.
Т.е. находясь с Санкт-Петербурге без действующей в данном городе регистрации я могу обратиться в г. Санкт-Петербурге в суд?

Сообщение от EVO562
Цитата: Посмотреть сообщение
Все зависит от того, от чьего имени действовал Trip: от собственного или от имени авиакомпании..
Где и как я могу это узнать?
Snowman вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 13:46   #10
Snowman
Пользователь
 
 
Регистрация: 14.09.2017
Сообщений: 22
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: -335
Сообщение от МИХАИЛ75
Цитата: Посмотреть сообщение
А Трип вообще у них покупал билеты?
Этого я к сожалению не знаю. Могу так только предполагать. Trip -это агентство.
Snowman вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 14:31   #11
МИХАИЛ75
Пользователь
 
 
Регистрация: 01.02.2017
Сообщений: 847
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 121 раз(а) в 117 сообщениях
Репутация: 12909
Вы у Эйр Индии узнайте, покупался ли билет на ВАШЕ имя
МИХАИЛ75 на форуме  
0
Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 14:51   #12
Snowman
Пользователь
 
 
Регистрация: 14.09.2017
Сообщений: 22
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: -335
Сообщение от МИХАИЛ75
Цитата: Посмотреть сообщение
Вы у Эйр Индии узнайте, покупался ли билет на ВАШЕ имя
Эйр Индия уже переслала мне билеты. Значит получается, что так
Snowman вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 15.09.2017, 23:26   #13
EVO562
Профи
 
 
Регистрация: 22.11.2010
Сообщений: 12,603
Сказал(а) спасибо: 271
Поблагодарили 904 раз(а) в 879 сообщениях
Репутация: 85570
Сообщение от Snowman
Цитата: Посмотреть сообщение
Где и как я могу это узнать?
Предъявив иск к Trip, ответчик сам представит договор с Air India, в соответствии с условиями которого продавались билеты.
Из этого договора и узнаете о правовой природе их взаимоотношений.
__________________
С уважением, адвокат Московской городской коллегии адвокатов Охлопков Е.В. http://advokat-mgk.ru
EVO562 вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 17.09.2017, 21:03   #14
Snowman
Пользователь
 
 
Регистрация: 14.09.2017
Сообщений: 22
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: -335
Сообщение от EVO562
Цитата: Посмотреть сообщение
Предъявив иск к Trip, ответчик сам представит договор с Air India, в соответствии с условиями которого продавались билеты.
Из этого договора и узнаете о правовой природе их взаимоотношений.
Спасибо за ответы..
Возникли вопросы к Вам на данный момент:
1) Можно ли обратиться в суд по месту моей временной регистрации?
2) Могу ли я обратиться в суд по близости, если у меня нет временной регистрации?
3) Могу ли я обратиться в суд, если билеты приобретались на мое имя, но не мной? Например, по доверенности? Если да, то по какой доверенности?
4) Какие доказательства необходимо собрать для иска?
5) В какой суд обращаться? Административный? Городской? Арбитражный?

Заранее спасибо...
Snowman вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 18.09.2017, 01:37   #15
EVO562
Профи
 
 
Регистрация: 22.11.2010
Сообщений: 12,603
Сказал(а) спасибо: 271
Поблагодарили 904 раз(а) в 879 сообщениях
Репутация: 85570
Сообщение от Snowman
Цитата: Посмотреть сообщение
Спасибо за ответы..
1) Можно ли обратиться в суд по месту моей временной регистрации?
Иск может быть предъявлен по месту жительства или месту пребывания истца. Где Вы в моем ответе увидели ссылку на какую-либо регистрацию?


Сообщение от Snowman
Цитата: Посмотреть сообщение
Спасибо за ответы..
2) Могу ли я обратиться в суд по близости, если у меня нет временной регистрации?
Смотрите ответ на первый вопрос.



Сообщение от Snowman
Цитата: Посмотреть сообщение
Спасибо за ответы..
3) Могу ли я обратиться в суд, если билеты приобретались на мое имя, но не мной? Например, по доверенности? Если да, то по какой доверенности?
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.



Сообщение от Snowman
Цитата: Посмотреть сообщение
Спасибо за ответы..
4) Какие доказательства необходимо собрать для иска?
доказательства, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования


Сообщение от Snowman
Цитата: Посмотреть сообщение
Спасибо за ответы..
5) В какой суд обращаться? Административный? Городской? Арбитражный?
В суд общей юрисдикции
__________________
С уважением, адвокат Московской городской коллегии адвокатов Охлопков Е.В. http://advokat-mgk.ru
EVO562 вне форума  
0
Ответить с цитированием
 

Опции темы


Похожие темы
Застройщик нарушает график возврата денег
добрый день! подскажите, куда обращаться, застройщик подписал график возврата денег за проданную квартиру, но деньги не возвращает
Отказ продавца выдачи товара и возврата денег
Добрый день! Подскажите по сложившейся ситуации! Дело в том, что я работаю в Компании, где мне были выданы под отчет деньги для приобретения товара. Далее мной Фирме-Продавцу был оплачен выставленный им счет в отделении банка! И была договоренность с менеджером этой компании, что при условии если...
Исполнительный лист! Срок возврата денег. Прошу помочь
Ув. юристы! Суд вынес решение в пользу Истца (ООО) о взыскании с ответчика (ООО) суммы основного долго+ проценты за то, что ответчик не выполнил свои обязательства по оплате товара. Ответчик обжаловать ничего не будет, однако денег оплатить долг нет. Теперь сам вопрос: вот получит Истец...
Невыполнение гарантийного ремонта. Отказ возврата денег.
Здравствуйте. Сразу к сути. 13 апреля 2010года, был отдан в гарантийный ремонт кожаный портфель. Выписана расписка-договор. В расписке указано, что если дефект изделия будет признан заводским, то изделие будет исправлено в течение 7(семи) суток со дня приема. Если не заводским - то...
Отказ страховой в выплате денег при страховом случае, отказ в выплате при расторжении договора
08.10.2009 Заключила договор со СК на годовое КАСКО до 08.10.2010 + заключено доп. Соглашение от 08.10.2009 года об оплате третьего года страхования в следующие сроки 1-й платеж в сумме 874,69$. Оплачивается до 08.10.2009 2-й платеж в сумме 874,69$. Оплачивается до 08.01.2010 Страховой...


Здесь присутствуют: (пользователей: , гостей: )

 
Здравствуйте, уважаемый посетитель!

На нашем форуме, Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию онлайн, здесь ежедневно более 100 юристов и адвокатов помогают десяткам и сотням наших пользователей.







Текущее время: 22:24. Часовой пояс GMT +3.


Новые темы форума в Твиттере: Читать @YuristForum
© Copyright «Юридический форум» 2007-2013
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ.
При полном или частичном использовании материалов ссылка на Юридический форум обязательна.
Юридический форум, Форум юристов, Консультация юриста онлайн,Бесплатная консультация юриста