Важная информация




Ремонт телефона

 
Опции темы
Старый 28.07.2017, 14:11   #1
Анастасия Пользователь
Пользователь
 
 
Регистрация: 28.07.2017
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
Вопрос Ремонт телефона

Здравствуйте. Такой вопрос:Разбился экран на телефоне и перестали работать кнопки громкости,но сам телефон отлично функционировал,отдала в ремонт.Мастер приехал на дом,2 часа менял дисплей и шлейф кнопок,договорились на сумму оплаты 6300,затем сказал,что телефон не включается , есть еще проблема и нужно забрать на ремонт в центре.Прошла неделя,я позвонила он сообщил,что проблема в плате.До его вмешательства телефон отлично работал и никаких проблем не наблюдалось,при ремонте он об этой проблеме не сообщил.Если он потребует большую сумму за ремонт могу ли я отказать в оплате? Как вообще поступать?
Анастасия Пользователь вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 02.08.2017, 16:56   #2
bizkongroup
Пользователь
 
 
Регистрация: 02.08.2017
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Репутация: 110
По идее, если цена была фиксированная, то не должен по праву брать больше денег. В таких случаях лучше сразу заключать договор, потому что на словах сейчас никто никому не доверяет.
bizkongroup вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 03.08.2017, 18:12   #3
avladmi
Пользователь
 
 
Регистрация: 21.12.2010
Сообщений: 9,481
Сказал(а) спасибо: 530
Поблагодарили 1,409 раз(а) в 1,342 сообщениях
Репутация: 139659
Вы бы еще сантехника Федю к себе в квартиру пригласили с разводным ключем на 60 мм ремонтировать ваш телефон.
Телефон с сенсорным экраном - это технически сложный товар и ремонтом такого товара занимаются СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ организации с ЛИЦЕНЗИЕЙ, которые проводят перед приемом изделия в ремонт его осмотр и проверяют работоспособность, а потом все это озвучивают потребителю + называют сроки ремонта и общую стоимость ремонтных услуг. Спрашивают у потребителя его согласие с такими условиями и если он согласен, то все это фиксируют на бумажный носитель и один экземпляр вручают потребителю.
А вы похоже позарились на цену ремонта на дому и решили сэкономить. Теперь либо заплатите столько, сколько вам скажут, либо получите свой телефон назад с еще большим количеством недостатков, либо не получите вообще ничего.
avladmi вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 03.08.2017, 20:28   #4
bizkongroup
Пользователь
 
 
Регистрация: 02.08.2017
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Репутация: 110
Можно просто мастеру дать понять, что больше денег, чем озвучена сумма за ремонт у вас нет и он вам бесплатно починит плату. В противном случае может просто отдать нерабочий телефон и вы заплатите только за вызов.
bizkongroup вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 09.12.2018, 08:39   #5
Лариса Баланюк
Пользователь
 
 
Регистрация: 18.04.2017
Сообщений: 111
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: -2293
Долго искала сервис по ремонту эпл техники. Мне нужно было сразу чтобы сделали. Ко мне в гости приехала подруга и так получилось, что у нее разбился экран на айфоне восьмом. Замена экрана http://refix.su у данных ребят обошлась не дорого. Все сделали в лучшем виде, буквально пол часика и все порешали.
Лариса Баланюк вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 13.12.2018, 06:06   #6
Николай Лошкарев
Пользователь
 
 
Регистрация: 19.10.2018
Сообщений: 38
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Репутация: 410
По Вашему вопросу сообщаем следующее.
П.1 ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
В данному случае важно по каким документам телефон передавался и что в них было указано. Перечислены ли были имеющиеся дефекты и работы которые будут проводиться и срок проведения? Если после передачи телефона обратно он не будет работать, то на основании вышеуказанной статьи обращаетесь к организации с претензией( на Вашем экземпляре должны поставить подпись и печать).

По поводу того что потребует оплату за дополнительные услуги, которые изначально не предусматривались, сообщаем следующее:

П. 3 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что, если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Таким образом была некачественно проведена диагностика, в результате которой были выполнены работы которые не требовались в данному случае и на которые Вы не давали согласие.

п.1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Соответственно можете отказаться от ремонта и Вам должны передать смартфон в том виде в котором он был сдан на ремонт, либо выполнить работы за ту сумму которая указана в документах по которым передавался смартфон на ремонт.
Николай Лошкарев вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 12.04.2019, 14:00   #7
Сергей Витальевич
Пользователь
 
 
Регистрация: 28.02.2018
Сообщений: 178
Сказал(а) спасибо: 4
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Репутация: 110
Да, надо обращаться в нормальный сервис по ремонту техники и телефонов. А ваш смартфон, вполне возможно, уже пора сменить на нормальный Айфон, хотя бы седьмой - http://applestore.uz/iphone/iphone-7/ . Стоит он уже не как топовая техника от Эппла, подешевле будет, ведь выпущен несколько лет назад. Но работает замечательно!
Сергей Витальевич на форуме  
0
Ответить с цитированием
Старый 12.04.2019, 20:25   #8
Anna Sobko
Пользователь
 
 
Регистрация: 21.05.2017
Сообщений: 18
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
А договор есть, это всё быстро решает проблему.
Anna Sobko вне форума  
0
Ответить с цитированием
 

Опции темы


Похожие темы
Ремонт телефона в СЦ
Добрый день! Обратился в СЦ по ремонту техники apple. Сдал им телефон apple iphone 5s (гарантия уже закончилась), чтобы посмотрели что с ним. Телефон включался, но до конца не загружался. Мастер после диагностики сказал что нужна замена flash-памяти, стоимость 5000р. Я отказался, решил забрать....
Не качественный ремонт телефона
Подскажите пожалуйста как быть? Сдал телефон в не официальный сервис на замену защитного стекла экрана, она следующий день вечером позвонили сказали чтоб ,если есть возможность , подъехал проверил работу. Вообщем приехал на следующий день, вынесли телефон стекло заменено , но на активном экране в...
Гарантийный ремонт телефона
Добрый день. Приобретал телефон Nokia Lumia 1520 в ИОН 08.03.2014 года. 20.08.2014 Трансивер Lumia 1520 был сдан в ООО "Твой мобильный сервис" по адресу г.Москва, ул. Садовая-Кудринская, д.20 на гарантийный ремонт по заявке с причиной: самопроизвольно перезагружается, сильно нагревается. ...
Содержание и ремонт квартир Собственников.
п.3 ст.30 ЖК РФ. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме. Отсюда следует, что Собственник квартиры обязан сдавать деньги на содержание своей...
Гарантийный ремонт сотового телефона.
Здравствуйте!Подскажите ,пожалуйста, есть ли шанс получить свои деньги за купленный телефон,если чек был сдан при сдаче телефона в гарантийный ремонт. Талон о передаче телефона на ремонт на руках,и там упоминается,что чек сдан. Уже прошло более 50 дней.


Здесь присутствуют: (пользователей: , гостей: )

 
Здравствуйте, уважаемый посетитель!

На нашем форуме, Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию онлайн, здесь ежедневно более 100 юристов и адвокатов помогают десяткам и сотням наших пользователей.







Текущее время: 03:17. Часовой пояс GMT +3.


Новые темы форума в Твиттере: Читать @YuristForum
© Copyright «Юридический форум» 2007-2013
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ.
При полном или частичном использовании материалов ссылка на Юридический форум обязательна.
Юридический форум, Форум юристов, Консультация юриста онлайн,Бесплатная консультация юриста