Важная информация




Возврат денег за путевку в связи с болезнью

 
Опции темы
Старый 10.02.2019, 17:59   #1
phil_ep
Пользователь
 
 
Регистрация: 02.10.2015
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
Возврат денег за путевку в связи с болезнью

Добрый день. Покупал турпутевку в ТурАгентстве (ТА), но по причине тяжелой болезни не смог поехать. В ТурАгентстве вернули лишь часть суммы (60%) обосновав тем, что таково решение ТурОператора, а они лишь посредник и ничего не решают (взяли деньги - переслали деньги). Договор у меня с ТурАгентством. Вопрос: могу ли я писать досудебную претензию и исковое к ТурОператору или только к ТурАгентству? Суть в том что любые значимые решения все равно лежат на стороне ТО, а ТА в данном случае лишь заложник ситуации
phil_ep вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 13.02.2019, 12:22   #2
Николай Лошкарев
Пользователь
 
 
Регистрация: 19.10.2018
Сообщений: 31
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Репутация: 110
По вашему вопросу сообщаем следующее:

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
-ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
-изменение сроков совершения путешествия;
-непредвиденный рост транспортных тарифов;
-невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Таким образом вся ответственность на Туроператоре и требования о возврате денежных средств нужно именно к нему, за вычетом вознаграждения Турагента. Самое целесообразное на данный момент обратиться к Туроператору с претензией (отправить ценным письмом с уведомлением) о возврате оставшихся денежных средств. Если в течение 10 дней с того момента как придет письмо по их адресу денежные средства не возвращены, то обращаться с исковым заявлением по месту своей регистрации. В иске ответчиком будет Туроператор, а третьим лицом не заявляющим самостоятельных требований будет Турагент.
Николай Лошкарев вне форума  
0
Ответить с цитированием
 

Опции темы


Похожие темы
Сломался планшет - ремонт или возврат денег?
Добрый день! В марте у меня вышел из строя планшет, купленный полгода назад (выключился и больше не включается). На гарантии. До этого с ним было огромное количество проблем, таких как: неполная зарядка батареи (до 86%), самопроизвольные перезагрузки, зависания по несколько раз в день, потери...
Сломанный планшет - ремонт или возврат денег?
Добрый день! В марте у меня вышел из строя планшет, купленный полгода назад (выключился и больше не включается). На гарантии. До этого с ним было огромное количество проблем, таких как: неполная зарядка батареи (до 86%), самопроизвольные перезагрузки, зависания по несколько раз в день, потери...
Как можно уволиться с военной службы по контракту?
Подскажите пожалуйста как можно уволиться с военной службы по контракту(на 3 года)?какие будут последствия?
Требуют оплатить услугу, которой не пользовалась....
25 января этого года я написала заявление на остановку услуг интернета и кабельного телевидения, на момент написания заявления долгов не было, было за январь всё оплачено, 5 февраля мне отключили все услуги и расторгли договор, и предъявили счёт за февраль месяц в полном объёме, хотя я не...
Возврат денег в связи с невозможностью исполнения услуг
Добрый день! Прошу помочь. У нас была намечена свадьба на 11.08.2012. Мы нашли место проведения свадьбы приехали туда и заключили договор. Была внесена предоплата 50к. Как в последствии оказалось, договор был заключен с агентством. По прошествии 3-х месяцев агентство разорвало договор с местом...


Здесь присутствуют: (пользователей: , гостей: )

 
Здравствуйте, уважаемый посетитель!

На нашем форуме, Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию онлайн, здесь ежедневно более 100 юристов и адвокатов помогают десяткам и сотням наших пользователей.







Текущее время: 06:53. Часовой пояс GMT +3.


Новые темы форума в Твиттере: Читать @YuristForum
© Copyright «Юридический форум» 2007-2013
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ.
При полном или частичном использовании материалов ссылка на Юридический форум обязательна.
Юридический форум, Форум юристов, Консультация юриста онлайн,Бесплатная консультация юриста