Важная информация




Возврат ноутбука

 
Опции темы
Старый 29.11.2017, 21:13   #1
Алёна Гаранина
Пользователь
 
 
Регистрация: 29.11.2017
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
Возврат ноутбука

Доброго времени суток.
Такая ситуация: купили ноутбук, при загрузке на экране были горизонтальные полосы, в процессе работы возникают с периодичностью. Отнесла в сервисный центр (14 дней гарантии еще не пошли),сотрудник СЦ включил, загрузил ноутбук, неисправностей не увидел, после я показала ему видео с данными полосками на экране.
В приеме на диагностику отказал, так как ноутбук, с его слов, исправен. Как поступить в таком случае? Настаивать на проведении диагностики? Если да, то подскажите, пожалуйста, на какие статьи ссылаться. Спасибо.
Алёна Гаранина вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 30.11.2017, 17:01   #2
avladmi
Пользователь
 
 
Регистрация: 21.12.2010
Сообщений: 9,474
Сказал(а) спасибо: 530
Поблагодарили 1,406 раз(а) в 1,340 сообщениях
Репутация: 139359
Сообщение от Алёна Гаранина
Цитата: Посмотреть сообщение
Отнесла в сервисный центр (14 дней гарантии еще не пошли),
"14 дней" тут не причем.
Сообщение от Алёна Гаранина
Цитата: Посмотреть сообщение
Как поступить в таком случае?
Вы вправе поступить так, как указано в ст.18 ЗоЗПП в отношении технически сложных товаров, если конечно срок 15 дней еще не истек.
А если истек, то вы вправе требовать возврата денег при наличии существенного недостатка. То, что вы описали про полосы - это существенный недостаток, если конечно эти полосы вы наблюдали не только через экран видеокамеры, на которую снимали, но и прямым обозрением монитора своими глазами.
avladmi вне форума  
0
Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 04.12.2017, 15:42   #3
Тонкий
Пользователь
 
 
Регистрация: 04.12.2017
Сообщений: 5
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: -355
Говорит же, что не истекли еще 14 дней. Возвращать однозначно, если сможете =), ибо нет ничего хуже плавающей неисправности..
Тонкий вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 10.12.2017, 15:42   #4
AndreyAleksandrovich
Пользователь
 
 
Регистрация: 10.12.2017
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 10
Вы в любой момент можете сдать этот ноутбук из-за неисправности , так как не прошло 14 дней.
AndreyAleksandrovich вне форума  
0
Ответить с цитированием
 

Опции темы


Похожие темы
возврат ноутбука
Здравствуйте!25 декабря я приобрела ноутбук.Но он оказался слабым,вечно зависает.Могут ли мне в магазине обменять его на другой,хоть даже и с оплатой.Или уже истек срок с его покупки?
возврат ноутбука с ремонта
Доброго времени суток, дорогие юристы и гости, читающие эту тему. С недавнего времени ко мне обратилась знакомая с этим вопросом. Так как мы люди не особо юридически грамотны, хотел поинтересоваться у специалистов своего дела. Вот сама суть проблемы. Где-то полтора года назад моя знакомая отдала...
Возврат ноутбука
Здравствуйте! У меня вопрос следующего плана. Купил ноутбук. Попользовался дней 5. Обнаружил неполадки в ноутбуке (в начале не обращал внимания), раздавались периодически щелчки внутри. Отнесли ноутбук в магазин, там его проверяли сутки. Когда мы пришли сказали, что сработал датчик удара и...
Возврат б/у ноутбука
Здравствуйте, уважаемые юристы! У меня такая ситуация: 26 декабря 2010 года купил б/у ноутбук. Срок его эксплуатации (как сказал продавец) уже составляет около 2х лет. При пользовании ноутбуком выяснилось, что иногда он не читает компакт- диски, иногда плохой контакт в разъеме LAN, и похоже...
Возврат Ноутбука
Здравствуйте! у меня такая ситуация: 10 сентября купил в магазине ноутбук(2 года гарантии), на 2 день обнаружил дефект в работе(произвольно входил в спящий режим и поотм не включался), отнес в Сервисный центр, но дефект не обнаружили(видимо плохо обьяснил проблему)....но у меня он постоянно...


Здесь присутствуют: (пользователей: , гостей: )

 
Здравствуйте, уважаемый посетитель!

На нашем форуме, Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию онлайн, здесь ежедневно более 100 юристов и адвокатов помогают десяткам и сотням наших пользователей.







Текущее время: 14:39. Часовой пояс GMT +3.


Новые темы форума в Твиттере: Читать @YuristForum
© Copyright «Юридический форум» 2007-2013
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ.
При полном или частичном использовании материалов ссылка на Юридический форум обязательна.
Юридический форум, Форум юристов, Консультация юриста онлайн,Бесплатная консультация юриста