Важная информация




Возврат оборудование провайдеру.

 
Опции темы
Старый 26.03.2015, 12:08   #1
vyaches
Пользователь
 
 
Регистрация: 24.03.2015
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 529
Возврат оборудование провайдеру.

23.02.2015 подключил у провайдера услуги: интернет, и телефонную связь, сказали подключение и настройка бесплатно, заказал у них роутер wi-fi, который у них на сайте выбрал. Монтажник, когда подключал, принес роутер выбранный на сайте, и роутер телефонный адаптер за который надо отдать 3 500 руб. а чем вообще не предупредили. Мастер сказал, что без телефонного адаптера не подключают и мне пришлось выложить 3 500 руб., тогда я спросил, а зачем, мне заказанный мною роутер, если все можно подключить в телефонный адаптер, он сказал, тогда интернет не будет работать.
В сумме 5 970 тыс. рублей мне обошлось подключение. Стоимость: ( роутер wi-fi - 1600 руб.), (роутер телефонный адаптер - 3 500 руб.), (телефон и интернет - 870 руб.)
Знал бы, что они, дают оборудовании в аренду бесплатно, а интернетом можно пользоваться, подключив провод в сетевую карту компьютера, роутер заказывать и покупать не стал бы.
С интернетом все нормально и хочу дальше пользоваться, а телефонная связь с самого начала не была настроена, 23.02.2015 пропадала, 24, 25 февраля исчезла окончательно.
26.02. 2015 звонил в тех. поддержку не один раз, 05.03.2015 перезвонили, но я отказался от услуги домашний телефон, не отключили.
06.03.2015 когда послал просьбу через обратную связь, в личном кабинете, не отключили
07.03.2015 заполнил форму в личном кабинете и отправил, но плата продолжалась сниматься, лишь после звонка провайдеру, плата перестала сниматься, и списанное вернули на мой баланс. В итоге списали за 23, 24 февраля, 5,6 марта, в сумме 56 рублей.
В договоре получается (роутер телефонный адаптер) выкуплен, а на практике мне позвонили, сказали - произошли непонятки с вашим монтажником, вы телефонный адаптер выкупаете или берете в аренду? Взял в аренду конечно, аренда бесплатная, а 3 500руб. зачислили на мой баланс.
- Хочу вернуть провайдеру (роутер телефонный адаптер) но с гарантией для себя, чтобы ко мне не было претензий в будущем. Какие они обязаны дать мне бумаги, что претензий ко мне не имеют, оборудование сдано в исправном состоянии? И как до них это донести, если будут упираться? Также могу ли я вернуть роутер wi-fi ?
- Расторжение в личном кабинете является документом, по их правилам, но я сомневаюсь. Копия расторжения выслана на мою почту, и содержит слово блокировка договора, а не расторжение. К тому же в их форме ввел неправильную дату рождения.
Мне ехать в офис и подкреплять расторжение на оказание услуг телефонной связи, знаю, могут возникнуть проблемы с правкой, а том, что задолженности по данной услуге не имею, есть ли веский аргумент на это требование, чтобы не смогли мне отказать?
vyaches вне форума  
0
Ответить с цитированием
Старый 03.04.2015, 20:41   #2
vyaches
Пользователь
 
 
Регистрация: 24.03.2015
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Репутация: 529
Тишина..., зря только время потратил...
vyaches вне форума  
0
Ответить с цитированием
 

Опции темы


Похожие темы
Сломанный планшет - ремонт или возврат денег?
Добрый день! В марте у меня вышел из строя планшет, купленный полгода назад (выключился и больше не включается). На гарантии. До этого с ним было огромное количество проблем, таких как: неполная зарядка батареи (до 86%), самопроизвольные перезагрузки, зависания по несколько раз в день, потери...
Сломался планшет - ремонт или возврат денег?
Добрый день! В марте у меня вышел из строя планшет, купленный полгода назад (выключился и больше не включается). На гарантии. До этого с ним было огромное количество проблем, таких как: неполная зарядка батареи (до 86%), самопроизвольные перезагрузки, зависания по несколько раз в день, потери...
Возврат средств в интернет игре
Хочу вернуть деньги с виртуального счета интернет игры. Из договора: 3.6. Возврат денежных средств, с Виртуального счета Клиента, осуществляется в течение 3-4 дней после получения официального письма. Возврат осуществляется на расчетный счет в любом банке-резиденте РФ, открытый на имя лица,...
Возврат оборудования
Добрый день! Наша компания реализует оборудование (электродвигатели) различных фирм-производителей. По одной поставке у нас спорная ситуация с клиентом. Клиент приобрел оборудование, которое после установки в тех. процесс, частично вышло из строя (повреждение крепления). После 3-х месяцев,...
Вернуть оборудование из аренды
Здравствуйте. Так и не сообразил к какой тематике относится вопрос, поэтому печатаю здесь. Следующая ситуация: В прошлом году в 2 декабря (физлицо) сдал некоторое старенькое оборудование для деревообработки в аренду некоему ООО (договор аренды имеется, акт приема-передачи имеется). Получена...


Здесь присутствуют: (пользователей: , гостей: )

 
Здравствуйте, уважаемый посетитель!

На нашем форуме, Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию онлайн, здесь ежедневно более 100 юристов и адвокатов помогают десяткам и сотням наших пользователей.







Текущее время: 12:16. Часовой пояс GMT +3.


Новые темы форума в Твиттере: Читать @YuristForum
© Copyright «Юридический форум» 2007-2013
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ.
При полном или частичном использовании материалов ссылка на Юридический форум обязательна.
Юридический форум, Форум юристов, Консультация юриста онлайн,Бесплатная консультация юриста