Отзыв Милены о защите прав потребителя в {company}

Милена 09.12.2025 Обратилась в {company} после спора с крупной сетью бытовой техники. Я купила дорогой телевизор, но уже дома обнаружила, что часть функций не работает, а на экране есть битые пиксели. Магазин забрал товар на диагностику, почти три недели тянул с ответом, а затем заявил, что недостатки возникли по моей вине. Возврат денег и обмен мне отказались оформлять. Юристы помогли грамотно описать дефекты, подготовили претензию, собрали документы по покупке и сопровождали обращение в суд. Благодаря профессиональной позиции удалось добиться решения в мою пользу, после чего я ожидаю исполнения требований о возмещении. Для меня было ценно, что специалисты не давили обещаниями, а спокойно объясняли, какие шаги возможны по закону и чего ждать на каждом этапе.