Возврат денег за навязанную услугу помощи на дороге от ООО «ВЭР»

Проблема клиента

Доверитель приобрел автомобиль в кредит и при оформлении сделки столкнулся с дополнительной платной услугой — картой технической помощи на дороге от ООО «ВЭР» стоимостью 90 000 руб. Покупка такой услуги не входила в планы клиента, однако деньги были включены в общую финансовую нагрузку. После обращения с требованием о возврате средств компания добровольно деньги не вернула, поэтому защита прав потребителя была продолжена в судебном порядке.

Как выстроили защиту

1. Составили досудебную претензию с требованием вернуть деньги за навязанную услугу.
2. Зафиксировали отказ или неисполнение требований со стороны ООО «ВЭР» в добровольном порядке.
3. Подготовили исковое заявление с расчетом сумм, подлежащих взысканию.
4. Представили интересы доверителя в суде и обосновали потребительский характер спора.

Судебный результат

Советский районный суд города Казани Республики Татарстан частично удовлетворил требования и постановил взыскать с ООО «ВЭР» следующие суммы:

• стоимость услуги, уплаченную по договору, — 80 975.38 руб.;
• проценты за пользование чужими денежными средствами — 1171.37 руб.;
• потребительский штраф — 42 573.38 руб.;
• расходы на юридическую помощь — 15 000 руб.;
• компенсацию морального вреда — 3 000 руб.