Взыскание 226 370 ₽ с ООО «Сити Ассист» за навязанную услугу при покупке авто

Суть спора:

При оформлении автомобиля доверителю фактически навязали услугу «Комплексная помощь – помощь на дорогах» от ООО «Сити Ассист» стоимостью 150 000 руб. По условиям договора основная часть суммы — 148 500 руб. — относилась к разовой устной консультации, еще 1 500 руб. приходилось на абонентское обслуживание помощи на дорогах.

Клиент указал, что устные консультации специалистами ООО «Сити Ассист» ему не предоставлялись. Досудебное урегулирование, включая направление претензии в адрес общества, не привело к возврату денежных средств.

Первая инстанция отказала в удовлетворении исковых требований, поэтому потребовалось обжалование судебного акта.

Работа юристов:

1. Изучили договор, обстоятельства покупки автомобиля и перспективы пересмотра решения.
2. Разъяснили доверителю правовую позицию, возможные доводы апелляции и процессуальные риски.
3. Подготовили мотивированную апелляционную жалобу на решение суда первой инстанции.
4. Собрали и систематизировали документы, подтверждающие отсутствие оказанной услуги и обоснованность требований.
5. Обеспечили представление интересов доверителя в судебном заседании.

Итог апелляции:

14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан отменила решение первой инстанции и постановила взыскать с ООО «Сити Ассист» следующие суммы:

• 136 644.16 руб — денежные средства, уплаченные по договору;
• 69 322.08 руб — штраф за неудовлетворение требований потребителя;
• 18 404 руб — расходы на юридическую помощь;
• 2 000 руб — компенсация морального вреда.