Статьи о защите прав потребителей

Пошаговый разбор для пассажиров: возврат стоимости билета, бесплатные услуги в аэропорту, претензия перевозчику и взыскание дополнительных расходов.

Объясняем, когда авиакомпания обязана предоставить питание, связь, гостиницу, вернуть деньги за билет и выплатить компенсацию за задержку вылета.

Купили контрафакт в магазине или на маркетплейсе? Разбираем, как подтвердить подделку, подать претензию и потребовать возврат оплаты.

Практическая инструкция для тех, кто столкнулся с некачественным обучением, отказом онлайн-школы или спорными условиями договора.

Разбираем, когда товар без дефектов можно вернуть продавцу, какие документы подготовить и что делать при необоснованном отказе.

Рассказываем, как зафиксировать дефекты ремонта, провести экспертизу, направить претензию и взыскать компенсацию с исполнителя или застройщика.